配送ポリシー

商品のお届けについて

送料

以下送料が発生いたします。

常温商品＋冷凍商品の同梱について

常温商品と冷凍商品は同梱不可となっております。同時にご注文の場合、それぞれの発送となり、送料もそれぞれ発生致します。
（例）常温商品＋冷凍商品のご注文（発送先は関西地方）
常温商品送料￥1,300＋冷凍商品送料￥1,500＝合計送料￥2,800
※発送も別々での発送となります。

お届け日時指定

ご注文から5日後以降でお届け日をご指定いただけます。
ただし、以下の場合＋1日以上加算される場合があります。何卒ご了承ください。

土日祝日をはさむ場合
北海道を含む、離島への配送
お知らせ、商品詳細ページに特別に記載がある場合

※下記の場合は、お届け日がご指定日から前後する場合があります。
・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始および、お中元・お歳暮時期などの特定期間や、交通事情・天候および天災地変等が発生した場合

お届け時間帯の指定
下記の5つの時間帯の中から、お届け時間帯をご指定いただけます。

午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時

※購入時のカート画面備考欄にご希望の時間帯をご入力ください。
※交通事情・その他の事情によりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
※一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合がございます。
※商品が届かない場合、発送メールにて記載されている追跡番号をお確かめください。

複数の発送先について

1回のご注文につき1か所のみの配送となります。
複数ご希望の際は複数回に分けてご注文をして頂くようになります。
お手数をおかけしますがご了承ください。

海外への発送について

海外への発送は行っておりません。

商品の受取可能期間を過ぎた場合

お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、再配達依頼をお願いします。

なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に返送となりキャンセルの処理をいたします。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※再発送はお受けすることができません。

お客様のご都合によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

発送時の納品書について

当店では、資源削減ならびにペーパーレス化推進のため、紙の納品書の同梱を廃止しております。商品明細につきましては、ご注文完了時にお送りするメールにてご確認をお願いいたします。

その他

当店はオンラインショップと実店舗で在庫を共有して販売しております。

ご注文のタイミングによりましては、店頭にて販売をし欠品になる場合もございます。その際は、別途ご連絡させていただきます。完売の場合はご返金対応とさせていただく場合もございます。ご了承ください。